Ce înseamnă, de fapt, resoftarea

Un Smart TV are un sistem de operare, exact ca un telefon: Android TV, Tizen la Samsung, webOS la LG, Saphi sau Android la Philips. Resoftarea înseamnă ștergerea acelui sistem și instalarea lui din nou, curat, cu firmware-ul oficial pentru modelul dumneavoastră exact.

Nu este același lucru cu resetarea din meniu. Resetarea la setările din fabrică doar șterge datele dumneavoastră și lasă pe loc sistemul existent — inclusiv fișierele stricate care provoacă blocajele. Resoftarea înlocuiește sistemul însuși.

Când resoftarea NU are ce rezolva

Aici pierd oamenii bani, de obicei la service-uri care acceptă lucrarea fără să pună diagnostic. Niciuna dintre situațiile de mai jos nu se rezolvă prin software:

• Nu pornește deloc, niciun led. Este sursa de alimentare. Vedeți reparații sursă.
• Sunet da, ecran negru. Este iluminarea din spate — benzile LED sau driverul lor. Software-ul nu aprinde becuri arse.
• Dungi, pete sau imagine dublă. Este panoul sau placa T-CON, nu sistemul de operare.
• Se stinge singur după câteva minute. Aproape întotdeauna un condensator obosit în sursă, care cedează pe măsură ce se încălzește.
• Repornește în buclă chiar și după resoftare. Aici problema e memoria însăși, nu conținutul ei. Vedeți schimbare eMMC.

La noi diagnosticarea e gratuită tocmai ca să nu ajungeți să plătiți o resoftare pentru un defect de piesă.

Cum se face corect

Firmware-ul trebuie să fie cel al modelului exact, nu al unuia asemănător. Modelele din aceeași serie diferă între ele prin panou, prin tuner și prin regiune, iar un firmware apropiat, dar nu identic, poate transforma un televizor care mergea prost într-unul care nu mai pornește deloc. De aceea pornim întotdeauna de la eticheta din spate, nu de la ce scrie pe cutie.

Când televizorul încă pornește și intră în meniu, lucrarea se face de obicei la domiciliu, prin USB, în mai puțin de o oră. Când aparatul e blocat înainte de meniu și nu mai acceptă fișierul, scrierea se face direct pe memorie, cu programator, în atelier — atunci preluăm aparatul și îl aducem înapoi.

De ce să nu o faceți singur

Se găsesc pe internet firmware-uri de toate felurile, multe încărcate de oameni bine intenționați care le-au extras din alt model. Riscul nu e teoretic: o scriere greșită sau întreruptă lasă aparatul complet mort, iar recuperarea de acolo costă mai mult decât resoftarea inițială. Dacă tot vreți să încercați, luați fișierul exclusiv de pe site-ul oficial al producătorului, pentru codul de model complet, și nu scoateți televizorul din priză în timpul scrierii.

Cât costă

Diagnosticarea este gratuită. Resoftarea costă între 100 și 200 de lei, în funcție de model și de metodă. Dacă la verificare se dovedește că problema e de piesă, nu de software, vă spunem și nu facem o lucrare inutilă. Restul intervențiilor sunt pe pagina de prețuri.

Întrebări frecvente

Pierd aplicațiile și conturile?

Da, televizorul revine ca din fabrică: se reconectează la Wi-Fi, se reinstalează aplicațiile și se reintroduc conturile. Lăsăm aparatul configurat și funcțional înainte de a pleca, nu doar resoftat.

Îmi rezolvă un televizor care nu mai primește actualizări?

Nu. Când producătorul încetează suportul pentru un model, ultima versiune de firmware rămâne ultima — resoftarea o poate reinstala curat, dar nu poate aduce funcții noi. Dacă anumite aplicații au încetat să mai meargă din acest motiv, un stick de streaming pe HDMI e soluția ieftină.

Cât durează?

Prin USB, la domiciliu, sub o oră. Cu programator, în atelier, de obicei în aceeași zi sau a doua zi.

Mai merge după aceea la fel de repede ca la început?

De regulă da, pentru că dispare tot ce s-a acumulat în ani de actualizări. Un televizor vechi nu devine mai rapid decât a fost vreodată, dar revine la viteza lui normală.

Articole și pagini legate

Vă deplasați în zona mea?

Intervenim în toate sectoarele Bucureștiului și în localitățile din Ilfov, cu deplasare și diagnosticare gratuite.