Garanție scrisă
Garanția reparațiilor — 6 până la 12 luni
Fiecare reparație pleacă din atelier cu garanție scrisă pe factură, pentru manoperă și pentru piesele înlocuite. Fără condiții ascunse în litere mici.
📜 Garanție pe factură🔧 Manoperă și piese⚡ Remediere cu prioritate
Ce garanție primiți
| Tip intervenție | Garanție |
|---|---|
| Reparație sursă de alimentare | 12 luni |
| Înlocuire backlight LED (set complet) | 12 luni |
| Reparație / înlocuire placă T-CON | 6–12 luni |
| Reparație placă de bază | 6–12 luni |
| Rescriere memorie eMMC | 6 luni |
| Înlocuire mufă HDMI / USB | 6 luni |
| Reparație parte audio | 6–12 luni |
| Resoftare / actualizare software | 3 luni |
Perioada exactă v-o comunicăm odată cu prețul, înainte de reparație, și o trecem pe factură. La înlocuirea parțială a barelor LED (când clientul alege varianta economică) garanția acoperă barele înlocuite.
Cum funcționează
📞 1. Ne anunțați
Sunați sau scrieți pe WhatsApp că defectul a revenit. Nu e nevoie de programare specială — cazurile de garanție au prioritate.
🔍 2. Verificăm gratuit
Venim la domiciliu sau primim televizorul în atelier și stabilim dacă e același defect sau unul nou. Verificarea nu costă nimic.
🔧 3. Remediem fără costuri
Dacă e același defect, reparăm gratuit — manoperă și piese. Dacă e un defect diferit, vă spunem clar și primiți un preț nou, pe care îl puteți refuza.
Ce acoperă garanția
- Revenirea aceluiași defect reparat de noi — manoperă și piese, fără niciun cost.
- Piesele înlocuite de noi, inclusiv atunci când piesa primită de la furnizor se dovedește slabă.
- Deplasarea la domiciliu pentru remediere, în București, gratuită.
Ce nu acoperă
- Defecte noi, diferite de cel reparat — de exemplu, am reparat sursa, iar peste 4 luni se arde backlight-ul. Sunt module diferite; pentru cel nou primiți un preț separat.
- Deteriorări mecanice ulterioare: panou lovit sau spart, lichide vărsate, intervenții făcute de altcineva după reparația noastră.
- Defecte cauzate de supratensiuni majore (fulger, avarii de rețea) ulterioare reparației — pentru acestea recomandăm prelungitor cu protecție.
Emitem factură pentru fiecare lucrare — ea este și certificatul de garanție. Mai multe despre modul nostru de lucru găsiți pe pagina despre noi, iar prețurile pe pagina de prețuri.
Ce acoperă garanția, pe tipuri de intervenție
Garanția noastră acoperă piesa înlocuită și manopera aferentă. Nu acoperă alte componente care pot ceda ulterior, independent de intervenția noastră — și vă explicăm de fiecare dată, la predare, ce anume intră și ce nu.
Termenele diferă în funcție de tipul lucrării, pentru că și durata de viață a componentelor diferă. Cele mai lungi termene le dăm la reparațiile de alimentare și de placă, unde reparația de componentă făcută corect este foarte durabilă:
Ce anulează garanția
- Intervenția altcuiva asupra televizorului după reparația noastră.
- Deteriorările mecanice ulterioare: lovituri, căderi, ecran spart.
- Pătrunderea de lichide sau folosirea în condiții de umiditate excesivă.
- Defectele produse de supratensiuni sau descărcări electrice după reparație — vă recomandăm o priză cu protecție tocmai pentru a le preveni.
Un lucru pe care îl spunem deschis: nu suntem service autorizat al niciunui producător. Garanția noastră acoperă intervenția noastră, dar o reparație în afara rețelei autorizate poate afecta garanția de fabricație dacă televizorul este încă în perioada acesteia. Dacă e cazul dumneavoastră, vă explicăm gratuit cum să procedați, chiar dacă asta înseamnă să nu lucrăm noi.
Vedeți și prețurile și întrebările frecvente.
Reparație cu garanție reală
Diagnostic gratuit, preț comunicat înainte, garanție scrisă 6–12 luni pe factură.