Ghid · Defecțiuni
Aplicațiile nu se mai deschid pe Smart TV — Netflix, YouTube, HBO
Când aplicațiile crapă la pornire sau se închid singure, cauza e aproape sigur memoria plină, un firmware vechi sau o aplicație scoasă din suport pentru modelul dumneavoastră.
🔍 Diagnostic GRATUIT🚚 Deplasare GRATUITĂ💬 Sfat la telefon🛡️ Garanție 6–12 luni
Cum se manifestă
Apăsați pe Netflix și televizorul se întoarce în meniu. Sau aplicația se deschide, rămâne pe logo și se închide. Sau merge YouTube dar nu merge HBO. Uneori apare un mesaj de eroare de rețea, deși internetul funcționează perfect pe telefon.
Primul lucru de lămurit: e o problemă a televizorului sau a aplicației? Dacă TOATE aplicațiile crapă, e televizorul. Dacă doar una, e aplicația sau suportul ei pentru modelul dumneavoastră.
Cauzele posibile, în ordinea probabilității
💾 Memoria internă plină
Cache-ul aplicațiilor crește în ani, iar televizoarele au memorie puțină. Când nu mai e loc, aplicațiile se închid la pornire. Cea mai frecventă cauză și cea mai simplu de rezolvat.
🔄 Firmware vechi
Aplicațiile își actualizează cerințele, televizorul nu. După doi-trei ani fără actualizări, unele aplicații pur și simplu refuză să pornească.
🚫 Aplicație scoasă din suport
Producătorii de conținut abandonează platformele vechi. Nu e un defect și nu se repară — televizorul funcționează perfect, doar aplicația nu mai vine.
🧠 Memoria eMMC uzată
Cipul de memorie al televizorului are un număr limitat de scrieri. Când începe să cedeze, apar blocaje, reporniri și aplicații care nu mai pornesc. Se rescrie sau se înlocuiește.
Ce puteți verifica singur, înainte să sunați
- Ștergeți cache-ul și datele aplicației din meniul de aplicații, apoi reporniți televizorul. La multe modele asta rezolvă imediat.
- Dezinstalați aplicațiile pe care nu le folosiți. Eliberarea a câteva sute de megabiți poate repune totul în funcțiune.
- Verificați dacă există o actualizare de software în meniul de asistență sau suport, și instalați-o.
- Scoateți televizorul din priză un minut. E altceva decât o repornire din telecomandă și golește memoria de lucru.
- Ca ultimă opțiune, faceți o resetare la setările din fabrică — dar notați-vă întâi conturile, pentru că le veți reintroduce.
Dacă nimic din toate astea nu ajută, sau dacă televizorul se repornește singur în timpul acestor operațiuni, discuția se mută pe memoria internă.
Cât costă reparația
O resoftare sau o actualizare de software costă între 100 și 200 de lei. Rescrierea memoriei eMMC, când cipul a început să cedeze, se încadrează între 200 și 350 de lei. Vă spunem însă din start un lucru cinstit: dacă aplicația a fost scoasă din suport pentru modelul dumneavoastră, nicio reparație nu o aduce înapoi, iar soluția ieftină e un stick de streaming de câteva sute de lei. Prețurile sunt pe pagina de prețuri.
Întrebări frecvente
Merge YouTube dar nu merge Netflix. De ce?
Fiecare aplicație are cerințe proprii. Netflix e printre cele mai pretențioase la versiunea de sistem și la certificate. Când doar ea cade, e aproape sigur aplicația, nu televizorul.
Am resetat din fabrică și tot nu merge. Ce mai pot face?
Dacă și după resetare aplicațiile crapă, suspiciunea se mută pe firmware sau pe memoria internă. Acolo e nevoie de intervenție cu programator, în atelier.
Merită reparat sau iau un stick de streaming?
Dacă televizorul e bun în rest și doar partea smart e obosită, un stick e cea mai rațională alegere. Vă spunem sincer când e cazul — nu facem lucrări care nu se justifică.
Televizorul se repornește când deschid o aplicație. E același lucru?
Nu, acela e semn mai serios — de obicei memorie sau alimentare. Vedeți și ghidul despre televizorul blocat la siglă.
Articole și pagini legate
Vă deplasați în zona mea?
Intervenim în toate sectoarele Bucureștiului și în localitățile din Ilfov, cu deplasare și diagnosticare gratuite.
Aplicațiile nu mai pornesc?
Spuneți-ne marca și modelul de pe eticheta din spate — vă zicem dacă se rezolvă din software sau dacă e memoria obosită.