Întrebări și răspunsuri

Cât costă diagnosticarea?

Nimic — diagnosticarea este gratuită, atât în atelier cât și la domiciliu, indiferent dacă acceptați sau nu reparația. Plătiți doar dacă spunem „da” la prețul comunicat.

Percepeti taxă de deplasare?

Nu. Deplasarea la domiciliu este gratuită în toate cele șase sectoare ale Bucureștiului și în localitățile apropiate din Ilfov.

Cât durează o reparație?

Reparațiile la domiciliu durează de regulă 40–90 de minute. Cele care cer atelier — microsoldare, rescriere de memorie — se termină de obicei în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de piese. Multe se rezolvă chiar în ziua preluării.

Ce garanție primesc?

Garanție scrisă de 6–12 luni pentru manoperă și piesele înlocuite, în funcție de tipul intervenției. Detaliile complete sunt pe pagina de garanție.

Cum aflu prețul înainte?

După diagnosticarea gratuită vă comunicăm prețul final — manoperă plus piese. Nu începem nicio intervenție fără acordul dumneavoastră, iar dacă refuzați, nu plătiți nimic.

Reparați orice marcă?

Da — Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Sharp, Toshiba, Hisense, TCL, Horizon, Vortex, Nei, Star-Light, Allview și practic orice altă marcă de LCD, LED, QLED sau OLED. Vezi pagina de mărci.

Ce diagonale reparați?

De la televizoare de bucătărie de 24 de inch până la ecrane de 85 de inch. Pentru diagonalele mari venim doi tehnicieni la demontarea de pe perete.

Televizorul e blocat în logo. Are rezolvare?

Da, în majoritatea cazurilor. Rescriem memoria eMMC cu un programator specializat — televizorul pornește din nou fără să fie nevoie de placă de bază nouă.

Ecranul e spart. Se poate repara?

Sincer: de regulă nu merită. Panoul spart nu se repară, se înlocuiește, iar un panou nou costă adesea cât un televizor nou. Vă confirmăm gratuit dacă e vorba de panou sau doar de electronică — a doua variantă se repară.

Pot aduce televizorul direct la atelier?

Da — Str. Moinești nr. 7, Sector 6 (Militari), luni–sâmbătă. E util să sunați înainte ca să fim siguri că vă putem prelua imediat. Putem asigura și noi transportul.

Emiteti factură?

Da, emitem factură pentru toate reparațiile, iar garanția se acordă în scris, pe document.

Merită reparat un televizor vechi de 10 ani?

De multe ori, da — un backlight sau o sursă reparată costă o fracțiune din prețul unui televizor nou echivalent. Dacă însă defectele sunt multiple, vă spunem sincer că nu se justifică. Decizia rămâne mereu la dumneavoastră.

Alte întrebări pe care le primim des

Întrebări frecvente

Cât timp durează o reparație obișnuită?

Peste 80% dintre lucrări se termină în aceeași vizită, între 45 de minute și două ore. Dacă trebuie comandată o piesă specifică, termenul este de 2–7 zile lucrătoare, iar televizorul poate rămâne la dumneavoastră până sosește piesa.

Trebuie să fiu acasă pe toată durata intervenției?

Da, cineva major trebuie să fie prezent. Vă arătăm ce am găsit, ce înlocuim și testăm televizorul împreună la final.

Îmi puteți spune prețul la telefon?

Vă dăm o estimare pe baza simptomelor, care de obicei se dovedește corectă. Prețul ferm îl comunicăm după diagnosticarea la fața locului și nu se modifică fără acordul dumneavoastră.

Ce se întâmplă dacă apare un al doilea defect în timpul reparației?

Vă sunăm sau vă spunem pe loc, cu prețul actualizat, și continuăm doar cu acordul dumneavoastră. Nu adăugăm niciodată costuri fără să întrebăm.

Reparați și televizoare aflate în garanția producătorului?

Putem, dar vă recomandăm întâi ruta oficială: o intervenție în afara rețelei autorizate poate anula garanția de fabricație. Vă explicăm gratuit cum stați și ce pași să faceți.

Lucrați cu firme?

Da, emitem factură pentru persoane juridice. Intervenim la magazine, cabinete, pensiuni, birouri și săli de conferință, cu programare în afara orelor de vârf.

Ce fac dacă televizorul nu merită reparat?

Vă spunem asta clar, gratuit, la diagnosticare, și vă explicăm de ce. Nu insistăm pentru o reparație care nu are sens economic și vă putem indica opțiunile de predare a aparatului vechi.

Cum programez o vizită?

Un telefon la 0765.461.357 sau un mesaj pe WhatsApp. Ne descrieți simptomele, stabilim un interval de două ore în ziua care vă convine și venim cu piesele probabile deja în mașină.

Ghiduri pe fiecare simptom

Dacă știți exact cum se manifestă problema, mergeți direct la ghidul potrivit — fiecare are verificările pe care le puteți face singur, gratuit: